Кафедра сервиса и туризма

О кафедре

Зав. кафедрой: кандидат технических наук, доцент    Осипова Елена Николаевна    Телефон: 346-19-86    Внутр. телефон: 4-320    Адрес: ауд. 320, УК 1    e-mail: ch_market@sibupk.nsk.su; socman@sibupk.nsk.ru    Часы работы: 8.30 – 17.15

СПЕЦИАЛЬНОСТИ И НАПРАВЛЕНИЯ

-по направлению ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

43.03.02 - Туризм, направленность «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» (очная-4г, заочная-4г.6м.)

43.03.03- Гостиничное дело, направленность «Гостиничная деятельность» (очная-4г, заочная-4г.6м.)

- по специальности СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

43.02.11 – Гостиничный сервис, профиль Социально-экономический (очная- 1г 10м., 2г. 10 м., заочная- 2г 10м., 3г 10 м.)

-по направлению МАГИСТРАТУРА

43.04.02- Туризм, направленность «Организация и управление в туристическом бизнесе» (очная- 2г, заочная - 2г.6м.)

ДИСЦИПЛИНЫ

• Безопасность туризма
• Брендинг в туризме
• Выполнение работ по профессии "Портье"
• Имидж гостиницы
• Имидж туристской организации
• Инновации в гостиничной деятельности
• Инновации в туризме
• Инновации в туристском бизнесе
• Иностранный язык в профессиональной деятельности
• Информационные коммуникации в туризме
• Исследование поведения потребителей туристских услуг
• История гостеприимства
• История туризма и гостеприимства
• Методы исследования рынка гостиничных услуг
• Методы исследовательской деятельности в туризме
• Методы мониторинга рынка туристских услуг
• Мировая индустрия гостеприимства
• Мировые центры туризма
• Научные исследования в гостиничном деле
• Национальные особенности делового общения в туризме
• Организационная культура в туризме
• Организационное проектирование и управление проектами в туристском бизнесе
• Организационно-управленческая деятельность в туристском бизнесе
• Организация анимационной деятельности в гостиничном предприятии
• Организация анимационной деятельности в туристской индустрии
• Организация гостиничного дела
• Организация делового туризма
• Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг
• Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей
• Организация деятельности сотрудников службы питания гостиничного предприятия
• Организация дополнительных услуг гостиницы
• Организация и управление процессами реализации туристских продуктов
• Организация и управление турстско-рекреационными зонами и комплексами
• Организация культурно-досуговой деятельности в гостиничном предприятии
• Организация обслуживания гостей в процессе проживания
• Организация продаж гостиничного продукта
• Организация работ административно-хозяйственных служб гостиничного предприятия
• Организация работы службы приема и размещения гостиничного предприятия
• Организация развлекательных услуг в туристском бизнесе
• Организация сервисной деятельности в туризме
• Организация туристской деятельности
• Организация экскурсионной деятельности гостиничного предприятия
• Поведение потребителей гостиничных услуг
• Поведение потребителей туроператорских и турагентских услуг
• Прогнозирование спроса на рынке туристских услуг
• Проектирование гостиничной деятельности
• Развлекательные услуги в туристской индустрии
• Сервисная деятельность в индустрии гостеприимства
• Сервисная эргономика
• Сервисная эргономика в деятельности организаций туристской индустрии
• Социально-гуманитарный сервис в гостиничном деле
• Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг
• Стратегическое развитие предприятий туристской индустрии
• Технологии гостиничной деятельности
• Технологии продаж гостиничного продукта
• Технологии развлечений в туристской индустрии
• Технологии туристско-рекреационного проектирования и освоения территорий
• Технология и организация спортивно-оздоровительного туризма
• Технология и организация экскурсионной деятельности
• Турагентская деятельность
• Туристско-рекреационное проектирование
• Туроперейтинг
• Управление отношениями с клиентами в гостиничном предприятии
• Управление отношениями с клиентами в туристской организации
• Управление человеческими ресурсами гостиничного предприятия
• Этикетные технологии в гостиничной деятельности
• Этикетные технологии в туризме

• Жизнь кафедры


• График консультаций


• Труды ППС

• Положение

Сотрудники кафедры: